Vásárlási információk

Ügyfélszolgálat

Telefonos Ügyfélszolgálatunk hétköznap reggel 8 és délután 18 óra között áll az Önök rendelkezésére. A megrendelt termékek kiszállítása minden esetben szállító kollégáink segítségével vagy postai utánvéttel történik és kizárólag hétköznapokon lehetséges. A termékek budapesti üzletünkben (1037 Budapest, Bokor u. 9-11.) hétfőtől-péntekig 10 és 18 óra között személyesen is átvehetőek. Ez esetben kérjük Önöket, hogy a rendelés leadásakor a személyes átvételt MEGJEGYZÉS rovatunkban jelezni szíveskedjenek.

Ügyfélszolgálat: 06 70 3 65 70 65
Kisvakond játékbolt: 06 1 240 36 99
Fax: 06 26 3 74 75 8
Levélcím: 2087 Piliscsaba, Pf.: 2.
E-mail: info@kisvakond.net

Rendelés

A termékek megrendelése a KOSÁRBA feliratú gomb segítségével történik. Ez a gomb minden egyes termékünknél az adott termékleírás és az ár alatt, a jobb alsó sarokban található. Ezen gombra kattintással megjelenik a KOSÁR TARTALMA oldal, ahol ellenőrizheti, hogy mely termékek találhatóak az Ön kosarában. Igény szerint a kiválasztott termék(ek) törölhetőek a Kosárból vagy mennyiségük módosítható. Törlés esetén a TÖRLÉS gombra kattintással, míg módosításkor, az új darabszám megadása után a FRISSÍT gombra kattintással.

Ezen lap alján található a VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA ill. a TERMÉKEK MEGRENDELÉSE gomb. A VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA gomb segítségével tovább böngészhet termékeink között, míg a TERMÉKEK MEGRENDELÉSE gombra kattintással Ön két lehetőség közül választhat. Ha korábban vásárolt már nálunk, kérjük jelentkezzen be saját bejelentkezési jelszavával, amennyiben ilyet vásárlásakor megadott. Ha új vásárlónk, kérjük adja meg a számlázáshoz és a termékek kiszállításához szükséges adatokat.

A RENDELÉS LEADÁSA gombra kattintással már el is küldte megrendelését, melyet kollégáink rövid időn belül feldolgoznak és értesítik Önt a kiszállítás várható időpontjáról.

Szállítási és fizetési feltételek

A számla kiegyenlítése készpénzben, a termék(ek) átvételekor történik. A kiszállítás 5.000 Ft feletti vásárlás esetén Budapest egész területére ingyenes! Amennyiben a megvásárolni kívánt termékek összértéke nem éri el ezt az értékhatárt, úgy kiszállítási költséget számítunk fel, amely Budapestre 1.080 Ft.

Vidékre történő kiszállítás költsége minden esetben 1.590 Ft.

Elállás joga

Önnek a vásárlást követő 8 munkanapon belül elállási joga van, melyet az alábbi feltételek teljesülése esetén érvényesíthet internetes üzletünk felé:

Amennyiben a megvásárolt termék (ill. annak tartozékai) karc és sérülésmentes állapotban és hiánytalan csomagolásban visszaérkezik hozzánk, úgy annak ellenértékét a termék megérkezésétől számított 8 munkanapon belül visszafizetjük.

A megvásárolt termék árának visszafizetése kizárólag a termékre vonatkozik, ezért a kiszállítás költségeit nem áll módunkban visszatéríteni. Ilyen esetben a termék visszajuttatásának költsége szintén a megrendelőt terheli. Kérjük Önt, hogy a termék átvételekor minden esetben győződjön meg róla, hogy a kiszállítás során nem keletkezett-e bárminemű sérülés. Amennyiben igen, úgy lehetősége van a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolni, hogy a sérülés a termék átvételét megelőzően keletkezett. Ilyen esetben, ha igényli a terméket pár napon belül kicseréljük.

A 17/1999. kormányrendeletben részletes leírást talál az elállási jog gyakorlásáról.

Adatvédelem

Az Ön által megadott adatokat a kisvakond.net internetes oldal üzemeltetője, a Kisvakond Játék Kft. kizárólag a megrendelés teljesítése, a megrendelés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Kisvakond Játék Kft. vállalja, hogy adatait harmadik fél részére nem adja át. Kivételt képez ez alól azon eset, ha a megrendelés teljesítése érdekében a harmadik fél a Kisvakond Játék Kft. alvállalkozójaként működik közre (pl.: futárszolgálat). Az alvállalkozó a Kisvakond Játék Kft.-től kapott adatokat semmilyen formában nem jogosult felhasználni, tárolni, harmadik fél részére továbbadni. Adatainak kezelésekor az 1992. évi LXIII törvénynek (a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról) megfelelően járunk el.